Wie schon öfter sitze ich, wie auch jetzt gerade, beim Kunden und komme einfach nicht weiter!! 3 Uhr 35 Morgens!!
Die WS400 spinnt seit Stunden herum und lässt sich nicht programmieren und auch nicht immer vollständig resetten!
Nur weil ein Kunde die NbSt 17 auf 18 gewechselt haben will/muss!

Ich ärgere mich immer öfter, das obwohl Schulung und intensives drum kümmern immer irgendetwas, nicht funktioniert.

Es wäre schön wenn man entweder irgendwo einen Ansprechpartner auch um diese Zeit hätte, oder zumindest auf der eingeloggten Serviceseite ein Video hätte 24h lang!!!
Man findet überhaupt nichts und man kann nicht immer morgens dem Kunden mitteilen das etwas nicht funktioniert hat.
Mittlerweilen weis ich das andere Fachhändler genauso denken.
Zumindest an einem Tag in der Woche oder aber bei Projektankündigung!
Wütend!!

Wenn mit DHSG-Headset gearbeitet wird, ist es oft wünschenswert, ein abgehendes Gespräch einzuleiten, ohne das Systemtelefon zu benutzen. Eine Soft Call - Funktion innerhalb von PBX Control würde dies sehr vereinfachen. Die Anmeldung erfolgt ja bereits mit TN-Daten.
Ebenso ist es nützlich und seriöser, die PBX-Control.apk ohne Google-Account direkt von Auerswald bekommen zu können. Ich lade mir diese momentan von zweifelhaften Drittanbietern / Trojanerschleudern herunter.

[Idee zusammengezogen mit:
Komplett neue App

Die aktuelle App für Auerswald entspricht nicht mehr unserem Zeitalter. Mit einer komplett neuem App für Apple und Android müssen unbedingt viel mehr Funktionen mitgeliefert werden. Beim Einrichtungsassistenten würde es beispielsweise schon starten: Man kommt zum Kunden, stellt die Anlage auf und bindet sie ins interne Netz ein. Ich hab mein Tablet dabei und wenn ich die App starte, wird mir sofort die Anlage angezeigt. Ich melde mich als Admin an (nicht als Benutzer) und gehe Schritt für Schritt durch den Assistenten. Auch bei Kunden, welche Fehler in der Anlage haben: ich komme und melde mich über die App in der Anlage an. Die Browser Seite der Anlage müsste auch in die App eingebunden werden, da mobil das verschieben der Listen per Touch nicht möglich ist. Auch Telefone und Zubehör im Netz müssten hier zum konfigurieren sein.
Für Kunden natürlich die Beste App um sich als Teilnehmer in der Anlage anzumelden. Unbedingt muss hier auch der Anmeldevorgang an der Anlage anders aufgebaut werden. Ich stell mir das so vor: Kunde drück auf der App auf "Account hinzufügen" sofort werden die im WLAN zu Verfügung stehenden Anlagen angezeigt. Im nächsten Schritt eine Liste aller Teilnehmer und auch hier wieder der Button "Gerät als Teilnehmer hinzufügen". Sofort kann man die interne Rufnummer eintragen und ist auf dem iPhone, iPad oder Androit Smartphone oder Tablet erreichbar. Im nächsten Schritt könnte man diesen Teilnehmer noch zu einer Gruppe hinzufügen. Fertig. So wird über einen VoiP Account auch das mobile Gerät klingeln und man kann den Anruf Beantworten. Voicemail teilen per WhatsApp wäre beispielsweise auch ein guter Rat. Und wenn sie diese Funktionen und eventuell auch noch viele weitere in eine neue App eingebunden werden, sind sie in Betracht der App's auch einen großen Schritt weiter als ihre Konkurrenten.
Danke und noch einen schönen Tag
Christoph

Christopham Samstag, 04. Februar 2017, 11:19 Uhr (1 Kommentar)

+

Neue PBX-Control-App für iOS

Die aktuelle PBX-Control-App für iOS ist etwas in die Jahre gekommen und funktioniert nicht mehr wirklich! Android-Version wurde schon mehrmals aktualisiert. Beim Telfonbuch heißt es immer bitte updaten, eine Umleitung des eigenen Teilnehmers lässt sich gar nicht einrichten und eine Kanalbelegung gibt es auch nicht!

Anonym am Donnerstag, 15. September 2016, 14:03 Uhr (0 Kommentare)]

Bei der Veräußerung einer kleinen bis mittelgroßen Anlage mit einer Hand voll Peripheriegeräten und Erweiterungen von Auerswald und anschliessender Meldung im Bonusprogramm kann der RFH / AFH ja die erweiterte Garantie mittels Zertifikaten ausdrucken.

Bereits bei einer 5020 mit 4x S0 / 8x Voip / 1x WS400ip und 4x M100 bekommt man so einen Wust von unzähligen Garantiezertifikaten ausgedruckt.

Man stelle sich mal eine voll ausgebaute 6000er mit 30 Endgeräten vor!

Einfacher wäre dies, wenn man - selektiv - und unter Eingabemöglichkeit eines Kommentares/Namens (vielleicht verkauft/meldet man ja zeitgleich mehrere Anlagen) die Komponenten auswählen könnte und dann eine einzige PDF entsteht.

Somit hätte der RFH / AFH weniger Arbeit, eine eindeutige Projektzuordnung wäre möglich und die Umwelt würde auch entlastet!

Gangbar wäre der Weg über Checkboxen an jeder Komponente VOR der Erzeugung der PDF und zusätzlich ein Kommentarfeld in jeder Zeile der Komponenten.

Programmieraufwand für einen fähigen Webprogrammierer unter einer Stunde.

Würde mich über Umsetzung freuen,

MfG, Michael Horn, AFH

Analog zu dem 'Türsprechsystem Video' von Gira wäre es interessant, wenn Auerswald eine weitere Produktreihe z. B. TFSV (Türfreisprechsystem Video) herausbringen würde. Die Besonderheit wäre, dass das System über einen 2 Draht-Bus funktionieren würde, so dass man mit dem vorhandenen 2 adrigen Klingeldraht auskommt. Das Audiosignal würde auf die Telefonanlage als a/b Nebenstelle aufgeschaltet werden, dass Videosignal mittels eines Moduls in das LAN/W-LAN Netz eingespeist werden und auf geeigenten Telefonen (z. B. 3200/3500) synchron mit klingeln des Telefons bei Auslösen der Türklingen als Bild erscheinen.

Zusammengezogen mit:
Türsprechstelle mit Kamera
Eine Produkterweiterung der TFS-Serie mit integrierter Kamera.
So das man wieder in der Lage ist, alles von einem Hersteller anbieten zu können. Bei den Kunden ist zu diesem Thema eine steigende Nachfrage zu bemerken. Die Kameras sollten in zwei Ausführungen verfügbar sein:
1. IP-Kamera für neue Türsprechstellen.
2. Kamera mit der Möglichkeit zur Zweidrahtanbindung für bereits vorhandene Türsprechstellen, die über a/b angeschlossen sind.

62968 teilte diese Idee am 10. Juni 2013

+

VoIP Türstation
In Zeiten von VoIP wünschen sich unsere Kunden auch VoIP Türstationen (mit und ohne Kamera) von Auerswald.
Besonders Kunden, die neue Gebäude planen, legen schon seit Jahren cat-Leitungen zur Tür, so dass dies bei einer zunehmenden Zahl von Kunden eingesetzt werden kann.

Matthias Klein am Mittwoch, 22. April 2015, 10:02 Uhr (0 Kommentare)

Ich nutze auf dem IPhone das PBXControlSE App und bin sehr zufrieden damit. Das ein und ausschalten der Umleitung wird hierbei am häufigsten benutzt. Da in der IT die Windows Phones zulegen wäre es schön das App auch für Windows Phone zu haben.

[Anmerkung - Diese Idee wurde mit folgender Idee zusammengezogen:
PBX Control für Windows Phone 8.1

Eine App für Windows Phone 8.1 wie bereits für Android und Ios wäre wünschenswert. Ich denke eine Vielzahl an Nutzern würde hierfür bezahlen. Ich hatte mir die app für Android bereits gekauft, musste aber auf ein Windows Phone Gerät wechseln.

ambxambx am Freitag, 26. Dezember 2014, 17:42 Uhr]