Clever Ideas - Telefonanlagen

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  1. Wartemusik soll bei "Automatischer Zentrale" sofort starten.

    Wäre toll wenn die Wartemusik im Hintergrund zu hören wäre wenn der Kunde in die Automatische Zentrale kommt. Aktuell fängt die Musik ja erst an wenn der Begrüßungstext beendet ist.

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  2. Sperre zum löschen von Nachrichten für Teilnehmer oder Gruppen

    Es wäre super wenn man durch setzen eines Häkchens einem Teilnehmer oder einer Gruppe das Löschen von Nachrichten verbieten könnte.
    Als alternative eine Auto-Funktion um Nachrichten ins Archiv zu kopieren.

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  3. Türstation in Gesprächsdatenliste

    Wäre super wenn man auswählen könnte ob auch die Türstationen bei Betätigung der Klingel in der Gesprächsdatenliste erfasst werden könnten. Am besten durch Häkchen auswählbar.

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  4. Erhöhung der maximalen Gruppenanzahl

    Erhöhung der maximalen Gruppenanzahl von 64 auf die maximale Durchwahlanzahl (DDI).

    Beispiel Szenario wäre der Aufbau einer Hotline, bei dem jedem Endkunden (Anrufer) seine Kundennummer als Durchwahl (Gruppe) angelegt wird.

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  5. Sondertage in den Einstellungen Schaltzeiten für die Konfigurationsumschaltung

    Bei der Auswahl in den Schaltzeiten gibt es nur Mo - Fr und Feiertag.
    Ausser den Werktagen und einem Feiertag sollte es noch ein oder zwei Sondertage zum Einrichten geben, gerade so für Brückentage oder spezielle Tage, an denen die Konfigurationsumschaltung nicht wie immer sein soll.

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  6. SIP Trunk Anrufweiterschaltung Nummern als Email - alternativ

    clip-no-screening kostet bei Telekom extra 12 Euro mtl. alles schwer einzurichten.. , daher evtl. eine Alternative. Mir würde schon reichen, wenn ich von der TK-Anlage Compact 4000 eine Email bekomme, dass ein Anrufer mit externer Nr. xxx angerufen hat, so dass ich aus der Email z.B. mit dem iPhone zurückrufen kann. So eine Nachricht geht doch auch schon beim Voicemailsystem, hier ist auch die Nummer zu sehen, aber dann mit Audioanhang.
    Also einfach Email bei Anruf ohne Nachricht per Email mit Rufnummer des Anrufenden.

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  7. Bestimmte Anrufer grunsätzlich auf eine N>St. lenken.

    Ich würde gern bestimmte Anrufer immer auf eine Nebenstelle leiten, nur dort ist auch der jeweilige Ansprechpartner zu erreichen.

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  8. Suche von Anrufzielen im Telefonbuch

    Bisher hatten wir eine Compact 5200 VOIP. Bei der Suche nach Anrufzielen(Telefonbucheinträgen) im Telefonbuch gab man der Reihe nach vom 1. bis zum x. Buchstaben ein, bis das gewünschte Ziel angezeigt wurde.
    Häufig brauchte man nur den 1. Buchstaben eingeben und dann mit der Cursortaste solange nach unten blättern, bis das gewünschte Ziel angezeigt wurde.

    Bei der neuen Anlage Compact 5000 mit den Komforttelefonen 1400IP ist das so nicht mehr möglich. Nach Eingabe des 1. Buchstaben werden alle Telefonbucheinträge angezeigt, die diesen Buchstaben im Vor-, Nach- oder Firmennamen enthalten.
    Bei Eingabe des 2. Buchstabens werden alle Einträge mit dieser Zeichenkette…

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    1 Kommentar  ·  COMpact 5000  ·  Unangemessene Idee melden…  ·  Admin →
  9. SPAM Anrufer Automatisch mit tellow Blockieren

    Es gibt den Onlinedienst tellow der die SPAM Anrufer hinterlegt. Ich fände es Super wenn wir dies Automatisch ähnlich wie die Rückwärtssuche in die Anlagen integrieren könnte. Die Spam Anrufe nehmen immer mehr zu. Dies wäre ein Super LM diese Anrufer auf ein Ziel wie eine Ansage oder einfach auf Besetzt zu legen.

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  10. Separate IP-Gateways für SIP-Anbieter/Accounts

    Was in den TK-Anlagen leider noch fehlt, ist die Möglichkeit unterschiedliche IP-Gateways für unterschiedliche SIP-Accounts angeben zu können.
    Durch die IP-Umstellung bei Kunden treffen wir vermehrt auf die Situation, daß mehrere ISDN-Anschlüsse existieren. Teilw. gemischt Mehrgeräte und Anlagen-Anschlüsse.
    Durch die IP-Umstellung würden wir es vorziehen, einfach für bestimmte Provider oder Accounts unterschiedliche IP-Gateways anzugeben.
    Der einzige Umweg, dies zu realisieren, ist derzeit über separate VoIP-Router mit S0-Port und ISDN-Karte in der TK-Anlage.
    Wünschenswert wäre das für die Compact 5000/5200/5500 und Commander 6000.

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  11. Telefonkonferenzen mit mehr als 3 Teilnehmern ermöglichen

    Mit dem Entfall der Compact 3000 VoIP entfällt die Möglichkeit, Telefonkonferenzen mit mehr als 3 TN zu realisieren. Dies benötige ich für Kunden jedoch immer wieder. Ich habe jetzt bei Ebay eine Compact 3000 VoIP geschossen, hätte allerdings gern die Möglichkeit, das auch innerhalb der Anlage einzustellen. Es wäre schön, wenn es diese Möglichkeit gäbe, gern auch als kostenpflichtiges Upgrade (analog Erweiterung VoIP-Kanäle).

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  12. Ansage 'Ihr Anruf ist unerwünscht!"

    Im Sperrwerk verzeichnete Anrufer hören das Besetztzeichen und versuchen erneut, einen zu belästigen. Mit einer eindeutigen Ansage soll dem entgegengewirkt werden.

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  13. USV Steuerung der großen Anlagen

    Da ich vor zwei Wochen einen Ausfall einer Commander 6000 durch einen Stromausfall hatte, wäre es schon sehr hilfreich, dass die Commander auf USB- oder Netzwerk-Befehle einer USV hören würde. Dazu müsste es halt die Möglichkeit geben, mit einer Option in der Software dass Wiedereinschalten zu Verhindern, wenn der Stecker nicht gezogen wird.

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    1 Kommentar  ·  COMmander 6000  ·  Unangemessene Idee melden…  ·  Admin →
  14. AuerswaldFaxServer.app für Mac OS 10.12.6 bzw. 10.13.4 funktionsfähig machen

    Leider funktioniert Ihr Fax-Druckertreiber (noch ) nicht auf dem OS Sierra 10.12.6. Die Hoffnung, daß das geht, war im Übirgen ausschlaggebend für meinen Kauf der entsprchenden Fax-Erweiterung der COMpact4000. Wann werden Sie diesen Druckertreiber updaten? Besser noch wäre gleich das Update für HighSierra z.B. OS 10.13.4, das ich bis jetzt aus anderen Gründen noch nicht eingespielt habe.

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  15. Registrierungsstatus ext. VoIP-Accounts per SNMP zur Verfügung stellen

    für Monitoring-Szenarien wäre es sehr hilfreich den Registrierungsstatus der externen VOIP-Accounts per SNMP auslesen zu können. So könnte eine fehlende oder fehlgeschlagene Registrierung automatisch erkannt werden und nicht erst wenn sich die Anwender beschweren.

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  16. Separate IP-Gateways für SIP-Anbieter/Accounts

    Was in den TK-Anlagen leider noch fehlt, is die Möglichkeit unterschiedliche IP-Gateways für unterschiedliche SIP-Accounts angeben zu können.
    Durch die IP-Umstellung bei Kunden treffen wir vermehrt auf die Situation, daß mehrere ISDN-Anschlüsse existieren. Teilw. gemischt Mehrgeräte und Anlagen-Anschlüsse.
    Durch die IP-Umstellung würden wir es vorziehen, einfach für bestimmte Provider oder Accounts unterschiedliche IP-Gateways anzugeben.
    Der einzige Umweg, dies zu realisieren, ist derzeit über separate VoIP-Router mit S0-Port und ISDN-Karte in der TK-Anlage.
    Wünschenswert wäre das für die Compact 5000/5200/5500 und Commander 6000.

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  17. Hinweise der Hotline auf evtl. Fehlerbehebung

    Nach einem Ausfall einer Commander 6000 rief ich bei ihrer Hotline an, weil die Anlage nicht mehr startete. Ihr Mitarbeiter ging auf meine Fehlerbeschreibung zwar ein, war aber von Anfang an überzeigt, dass das Netzteil defekt ist und eine Reparatur der Anlage unabdingbar. Nachdem ich dann noch einmal mit einem Mitarbeiter telefonierte, kam dieser zum selben Entschluss und teilte mir mit, dass ein Vorabtausch nicht möglich ist, auch wenn Die Anlage erst 3 Jahre und zwei Monate alt ist.
    Daraufhin machte ich mich auf die Suche im Internet und ergoogelte die Möglichkeit, dass nach einem Stromausfall evtl. das Betriebssystem der…

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  18. Busy-on-Busy in Gruppen

    Szenario:
    Gruppe mit z.B. 3 Teilnehmern die sich ein- und ausloggen können.
    Nun sind alle drei TN in der Gruppe und telefonieren. Ich kann nun in den Konfigurationseinstellungen den Punk ".. ab 3 Verbindungen besetzt" auswählen. So weit so gut.
    Sind jetzt von den 3 TN nur zwei eingeloggt, dann greift noch immer die Einstellung ".. ab 3 Verbindungen besetzt".
    Hier fehlt der Punkt "Wenn eingeloggte TN besetzt sind, dann Busy-On-Busy".
    Das kann ich mit der Octupus darstellen die 20 Jahre alt ist.
    Bitte diese Funktionalität dringend nachrüsten. Es war schon zwei Mal ein Ausschlusskriterium Auerswald nicht zu verkaufen weil…

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  19. COMpact 3000: Voicemailbox soll kurze Nachrichten verwerfen wie bei COMpact 4000

    Mein Kunde ruft kurze AB-Nachrichten nicht ab, somit läuft der Speicher ungelesener Nachrichten regelmäßig voll, bis der AB keine Anrufe mehr annimmt.
    Die Funktion "kurze Nachrichten speichern", die es bei der COMpact 4000 bereits gibt, wäre hier sehr hilfreich.

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  20. PIN Sperre per Provisioning ausrollen

    Es wäre Vorteilhaft wenn man eine Telefonsperre per Provisioning ausrollen könnte.

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