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Parallelruf an mehrere externe Teilnehmer

Guten Tag,
ein ankommender Ruf soll sowohl intern (Gruppe), als auch extern (Mobil) bei mehreren Personen (zwei wuerde reichen) gleichzeitig signalisiert werden. Szenario: 2 Aussendienstler stehen am Messestand. Der Kollege mit dem Parallelruf-Handy ist gerade in einem Kundengepsraech gefesselt und kann den Anruf nicht annehmen. Der 2. MA bekommt davon nichts mit, obwohl er Zeit haette den Anruf anzunehmen. Anrufer hat niemanden erreicht und ist unzufrieden. Daher waere es hilfreich, wenn mehrere Handys gleichzeitig klingeln koennten. Externe Aemter/Kanaele stehen genuegend zur Verfuegung.

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1 Kommentar

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    Nabend.

    Du musst einfach Teilnehmer (ggfs. auch einfach nur als dummy) in der Gruppe auf je ein Handy umleiten. Für die Teilnehmer muß die Option „uml. bei Ruf über Gruppe“ aktiviert werden.

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