Clever Ideas - Telefonanlagen

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  1. Anrufweiterschaltung beim Anbieter/ am Telekom SIP Trunk Amt konfigurieren

    Partial Rerouting soll seit Sommer 2017 bei der Telekom funktionieren.
    SIP 302

    16 Stimmen
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  2. Direkte Übername von Nummern aus der Gesprächsdatenliste in Sperrwerk

    Es wäre sehr hilfreich wenn Nummern direkt aus der Gesprächsdatenliste in ein Sperrwerk übernommen werden könnten. Quasi analog zum Telefonbuch. Hier würde ja ein Button "speichern in Telefobuch" und "speichern in Sperrwerk" ausreichen.

    17 Stimmen
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    0 Kommentare  ·  COMpact 5000  ·  Unangemessene Idee melden…  ·  Admin →
  3. Punkt "Anrufspezifisches Verhalten (Ausnahmetabelle)" bei Faxboxen

    Hallo!

    Leider kann man bei Faxboxen nur anonyme Anrufe sperren, aber kein Sperrwerk für ankommende Anrufe einrichten. Auch den Menüpunkt "Anrufspezifisches Verhalten (Ausnahmetabelle)" als Alternative gibt es LEIDER nur für die Voicemailbox!

    Bitte dringend nachbessern!

    Entweder
    - Sperrwerk auch für die Faxbox oder
    - Punkt "Anrufspezifisches Verhalten (Ausnahmetabelle)" auch für die Faxbox
    anbieten!

    Die nervigen Werbefaxe nehemen immer mehr zu und auch Auerswald sollte hier mit der Zeit gehen und dem Kunden die Möglichkeit geben, diese wirksam zu blocken.

    9 Stimmen
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    0 Kommentare  ·  COMpact 5000  ·  Unangemessene Idee melden…  ·  Admin →
  4. Automatische Updatefunktion auf eine Woche einstellbar machen.

    Da Kunden immer nur die Fehler merken und dann festgestellt wird es gibt ein Update wäre es Toll wenn jede Woche automatische updates gehen würden. Das würde uns die Kosten ersparen und dem Kunden den ärger und zusätzlich die Sicherheit geben das alle Woche die Anlage und die Telefone auf dem neusten Stand sind.

    10 Stimmen
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  5. Modifikation Online Namenssuche

    Habe jetzt mehrfach das Phänomen gehabt, dass durch die Rückwärtssuche bei das Örtliche die falschen Namen gezeigt werden, weil das Örtliche bei "nichtfinden" die letzten Stellen (bis zu 4 festgestellt) abschneidet bis es passt und die Anlage dann den falschen Anrufer anzeigt.

    Es fehlt die Möglichkeit dieses "abschneiden" der letzten Ziffern zu unterbinden.

    Alternativ ein Warnhinweis auf dem Display des Systemtelefons, dass es auch jemand anderes sein kann zum Beispiel mit einem Symbol oder im Text:

    "Eventuell: [Name der Rückwärtssuche]"

    18 Stimmen
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  6. Zweiter Netzwerkport auch für die COMmander 6000

    Nachdem es nun für die 5500er einen zweiten Netzwerkport gibt, denke ich, sollte es auch für die größere 6000er Anlage eine solche Option geben.
    Es ist schade, wenn ich dem Kunden sagen muss, dass er nur entweder die große Anlage oder den zweiten Port haben kann ...

    8 Stimmen
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  7. COMpact 3000: Voicemailbox soll kurze Nachrichten verwerfen wie bei COMpact 4000

    Mein Kunde ruft kurze AB-Nachrichten nicht ab, somit läuft der Speicher ungelesener Nachrichten regelmäßig voll, bis der AB keine Anrufe mehr annimmt.
    Die Funktion "kurze Nachrichten speichern", die es bei der COMpact 4000 bereits gibt, wäre hier sehr hilfreich.

    3 Stimmen
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  8. Separate IP-Gateways für SIP-Anbieter/Accounts

    Was in den TK-Anlagen leider noch fehlt, ist die Möglichkeit unterschiedliche IP-Gateways für unterschiedliche SIP-Accounts angeben zu können.
    Durch die IP-Umstellung bei Kunden treffen wir vermehrt auf die Situation, daß mehrere ISDN-Anschlüsse existieren. Teilw. gemischt Mehrgeräte und Anlagen-Anschlüsse.
    Durch die IP-Umstellung würden wir es vorziehen, einfach für bestimmte Provider oder Accounts unterschiedliche IP-Gateways anzugeben.
    Der einzige Umweg, dies zu realisieren, ist derzeit über separate VoIP-Router mit S0-Port und ISDN-Karte in der TK-Anlage.
    Wünschenswert wäre das für die Compact 5000/5200/5500 und Commander 6000.

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  9. Busy-on-Busy in Gruppen

    Szenario:
    Gruppe mit z.B. 3 Teilnehmern die sich ein- und ausloggen können.
    Nun sind alle drei TN in der Gruppe und telefonieren. Ich kann nun in den Konfigurationseinstellungen den Punk ".. ab 3 Verbindungen besetzt" auswählen. So weit so gut.
    Sind jetzt von den 3 TN nur zwei eingeloggt, dann greift noch immer die Einstellung ".. ab 3 Verbindungen besetzt".
    Hier fehlt der Punkt "Wenn eingeloggte TN besetzt sind, dann Busy-On-Busy".
    Das kann ich mit der Octupus darstellen die 20 Jahre alt ist.
    Bitte diese Funktionalität dringend nachrüsten. Es war schon zwei Mal ein Ausschlusskriterium Auerswald nicht zu verkaufen weil…

    44 Stimmen
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  10. Hinweise der Hotline auf evtl. Fehlerbehebung

    Nach einem Ausfall einer Commander 6000 rief ich bei ihrer Hotline an, weil die Anlage nicht mehr startete. Ihr Mitarbeiter ging auf meine Fehlerbeschreibung zwar ein, war aber von Anfang an überzeigt, dass das Netzteil defekt ist und eine Reparatur der Anlage unabdingbar. Nachdem ich dann noch einmal mit einem Mitarbeiter telefonierte, kam dieser zum selben Entschluss und teilte mir mit, dass ein Vorabtausch nicht möglich ist, auch wenn Die Anlage erst 3 Jahre und zwei Monate alt ist.
    Daraufhin machte ich mich auf die Suche im Internet und ergoogelte die Möglichkeit, dass nach einem Stromausfall evtl. das Betriebssystem der…

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  11. USV Steuerung der großen Anlagen

    Da ich vor zwei Wochen einen Ausfall einer Commander 6000 durch einen Stromausfall hatte, wäre es schon sehr hilfreich, dass die Commander auf USB- oder Netzwerk-Befehle einer USV hören würde. Dazu müsste es halt die Möglichkeit geben, mit einer Option in der Software dass Wiedereinschalten zu Verhindern, wenn der Stecker nicht gezogen wird.

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  12. Separate IP-Gateways für SIP-Anbieter/Accounts

    Was in den TK-Anlagen leider noch fehlt, is die Möglichkeit unterschiedliche IP-Gateways für unterschiedliche SIP-Accounts angeben zu können.
    Durch die IP-Umstellung bei Kunden treffen wir vermehrt auf die Situation, daß mehrere ISDN-Anschlüsse existieren. Teilw. gemischt Mehrgeräte und Anlagen-Anschlüsse.
    Durch die IP-Umstellung würden wir es vorziehen, einfach für bestimmte Provider oder Accounts unterschiedliche IP-Gateways anzugeben.
    Der einzige Umweg, dies zu realisieren, ist derzeit über separate VoIP-Router mit S0-Port und ISDN-Karte in der TK-Anlage.
    Wünschenswert wäre das für die Compact 5000/5200/5500 und Commander 6000.

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  13. Modul nur für Klingeltaster

    Es wäre super wenn es für die Compact 5xxx-Serie ein Modul geben würde an dem man nur 4 oder mehr Klingeltaster anschließen könnte. Es gibt ja durchaus Vor-Ort- Situationen wo gar keine Gegensprechfunktion benötigt wird. Den Einzelnen Klingeleingängen kann man ja Namen vergeben oder Nummern welche dann im Display sichtbar sind. So könnte man auch das Öffnen einer Ladentüre über die Anlage signalisieren lassen mit einem kurzen Telefonklingeln.

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  14. VMB - kurze Nachrichten ignorieren - Zeit einstellen/erhöhen

    Es wäre schön, wenn man die Zeit für das ignorieren von AB-Nachrichten von 2 auf z.B. 3 Sekunden erhöhen könnte, da bei 2 Sekunden doch häufiger noch Nachrichten mit 2.X Sekunden auflaufen.

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  15. Berechnung der Gebühren (für kleinere Gasthöfe und Hotels)

    Hallo,
    es wäre nicht schlecht wenn es innerhalb der Telefonanlage (trotz allem) eine Berechnung der Gebühren geben können auch bei VoIP) es werden ja wunderbar die Gesprächsdaten erfasst. Man kann wunderbar Filter für die Zimmer erstellen. Doch leider fehlt irgendwie die Berechnung der Gebühren (Kosten). Sicherlich gibt es die Anbindung über den FTP-Server an Hotelsoftware. Aber es gibt viele kleinere Gasthöfe, Pensionen und Hotels die sich so eine Software mit jählichen Updatekosten und das entsprechende Modul dazu nicht leisten wollen. Wäre evtl. ein "Türöffner". Vielleicht hat ja auch ein Partner eine entsprechende Lösung.

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  16. SPAM Anrufer Automatisch mit tellow Blockieren

    Es gibt den Onlinedienst tellow der die SPAM Anrufer hinterlegt. Ich fände es Super wenn wir dies Automatisch ähnlich wie die Rückwärtssuche in die Anlagen integrieren könnte. Die Spam Anrufe nehmen immer mehr zu. Dies wäre ein Super LM diese Anrufer auf ein Ziel wie eine Ansage oder einfach auf Besetzt zu legen.

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  17. Flexibeler Kanal für VoiceMail-Box

    Wir nutzen gerne die anlageneigenen Voicemail-Boxen. Leider blockieren diese ein Gesprächskanal was bei manchen Kunden ein großes Problem darstellt.

    Ist es möglich das nicht ein kompletter Kanal für die VoiceMail-Box blockiert wird. Oder zumindest bei ausgeschalteter Mailbox für externe Telefonate wieder zur Verfügung steht, dass Tagsüber alle Leitungen frei sind und Abends wenn die VMB läuft die Leitung weggenommen wird?

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  18. VMB Nachrichten löschen - Sperr-Funktion

    Weis nicht wie es bei anderen TK-Anlagen von Auerswald ist aber bei meiner Compact 5020VoIP habe ich das Problem das Nachrichten auf der Voicemailbox durch Teilnehmer vom Telefon aus gelöscht werden können. Das ist nicht korrekt. Es sollte wie bei der Faxbox die Möglichkeit geben das diese Lösch-Funktion für Teilnehmer oder Gruppen gesperrt werden kann oder das wenn der Speicher der Box voll ist automatisch die ältesten Nachrichten gelöscht werden. Eben wie bei der Faxbox.

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  19. MFV bei automatischen Zentralen erweitern

    Es wäre eine ungemeine Bereicherung, wenn man bei den automatischen Zentralen die bisherige MFV von 0-9 auf eine mehrstellige Eingabe erweitern könnte. So wäre beispielsweise eine 6-stellige Eingabe als "Passwort" für eine am internen Teilnehmer angeschlossenen Aktor oder ein Anschaltrelais denkbar, um diesen von "außen" fernzusteuern. Oder man könnte eine mehrstellige Nummer eingeben, um sich direkt mit einem Mitarbeiter (bei mehr als 10 möglichen Zielen) verbinden zu lassen ...

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  20. PIN Sperre per Provisioning ausrollen

    Es wäre Vorteilhaft wenn man eine Telefonsperre per Provisioning ausrollen könnte.

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